做獵頭公司合伙人這些年,帶過不少新人,也見過很多獵頭公司的培訓模式。現在大多數獵頭公司對新人都用標準化培訓內容,比如統一講獵頭流程、溝通技巧,再給本資料讓新人自己看。可實際情況是,來做獵頭的新人基本情況差太多,有的是剛畢業的應屆生,對職場都不熟悉;有的是從銷售、行政轉行來的,雖然有工作經驗,但對獵頭行業一竅不通。這樣一來,標準化培訓就顯得不夠用,很多新人沒法快速吸收,更別說應用到工作里。
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之前有個剛畢業的小姑娘來我們公司,一開始跟著標準化培訓學,每天記滿筆記,可真到給候選人打電話時,連怎么開口問職業規劃都不知道。后來我們發現,她不是不努力,是標準化培訓里沒教過“怎么跟應屆生候選人溝通”這類細節。還有個從銷售轉行來的新人,對客戶談判有經驗,但完全不懂怎么篩選簡歷,標準化培訓里的簡歷篩選技巧太籠統,他學了一周還是找不到重點。這時候我才明白,光靠統一的培訓內容,根本滿足不了不同新人的需求。
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而且獵頭工作本身節奏很快,壓力也大,客戶催著要人選,候選人要及時跟進,新人必須在短時間內快速學習并應用。之前合作過的一家獵頭公司,新人培訓要花一個月,等新人學完上手,客戶的崗位都快招滿了。這就是標準化培訓的弊端,太注重流程,沒考慮到獵頭工作的實戰需求。
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其實想讓新人快速成長,獵頭公司得改改培訓方式。我們現在會先給新人做基礎評估,按他們的背景分小組,應屆生組多補職場溝通、行業知識;轉行組重點教獵頭專屬技能,比如背景調查、人才尋訪。每天培訓后還會安排實戰練習,老顧問帶著新人一起給候選人打電話,當場指出問題。這樣一來,新人成長速度比之前快了一倍。
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對新人來說,也不能光等著培訓。要主動跟老顧問提需求,比如自己不會做人才地圖,就多跟著學;怕跟企業溝通出錯,就提前把要問的問題寫下來,請老顧問幫忙改。之前有個新人,每天下班都跟著老顧問復盤當天的工作,遇到不懂的當場問,不到兩個月就能獨立對接客戶了。
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獵頭行業需要新人快速成長,但成長慢不是新人的問題,也不是標準化培訓的錯,關鍵是獵頭公司要找對培訓方式,新人要主動找機會學習。只有這樣,新人才能盡快站穩腳跟,獵頭公司也能留住更多靠譜的人才。
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